Aide et contact chez Space Fortuna
Paiements, vérification et règles du compte : l'essentiel pratique de Space Fortuna. Le casino accepte les cartes, huit cryptomonnaies, le virement par open banking et des coupons comme Cashlib ou Flexepin, sans frais de dépôt.
Déposer
| Moyen | Minimum | Maximum | Délai |
|---|---|---|---|
| Visa, Mastercard | 10 € | 2 000 € | Instantané |
| USDC, BTC, BCH, ETH, LTC, XLM, XRP, LINK | 20 € | 2 000 € | Instantané |
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Les dépôts sont instantanés, sauf par virement bancaire. Les cryptomonnaies passent par le prestataire CoinsPaid. Seuls des moyens de paiement personnels sont acceptés : aucun dépôt d'un tiers. Si la devise diffère de celle du compte, les frais de conversion restent à la charge du joueur.
Retirer
Dans l'espace joueur, un retrait se demande entre 25 € et 2 000 €. En crypto, il est instantané une fois validé ; par virement open banking, comptez trois à cinq jours ouvrables. Le traitement intervient jusqu'à deux jours ouvrables après la validation complète des documents. Un gros gain peut être versé chaque semaine jusqu'à 10 000 €, puis chaque mois au-delà.
- 2 500 € — Bronze
- 3 500 € — Argent
- 5 000 € — Or
- 10 000 € — Platine
Avant de retirer
- Le compte doit être vérifié.
- Tout versement doit avoir tourné une fois au moins.
- Les conditions d'un bonus en cours doivent être remplies.
- Le retrait repart vers le moyen de dépôt, ou à défaut vers un autre moyen déjà utilisé.
Si la vérification échoue sous 14 jours, le paiement est annulé et le solde recrédité. Un compte sans dépôt ni pari pendant 12 mois supporte 5 € de frais chaque mois, une fois le préavis passé.
Questions fréquentes
Faut-il une application ?
Non, aucune appli : le casino se joue depuis le navigateur du téléphone.
Comment se passe la vérification ?
Des documents sont demandés avant le premier retrait ; une vérification qui échoue sous 14 jours annule le paiement.
Un compte inactif est-il facturé ?
Oui, après 12 mois sans activité, 5 € tous les 30 jours après préavis ; au-delà de 12 mois supplémentaires, le compte est clôturé.
Peut-on demander le remboursement d'un dépôt ?
Seulement pour un dépôt non utilisé, sous 24 heures et dans des cas exceptionnels.